המחיר כולל הובלה והרכבה בבית
המחיר המוצג באתר כולל הובלה והרכבה בבית, בכל יישוב הזמין לבחירה בקופה. אין תוספת תשלום בקופה עבור הובלה והרכבה רגילות.
איפה ומתי מספקים
זמן האספקה המשוער באזור המרכז הוא 1–5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, בתיאום מראש. ייתכנו עיכובים באספקה, אולם זמן האספקה המרבי לא יעלה על 30 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, לא כולל ימי שישי, שבת וחגים.
לצורך חישוב זמן האספקה המשוער, ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת וחגים. השירות זמין ליישובים המופיעים בקופה. לאספקה ביישוב אחר, פנו אלינו לפני ההזמנה לבירור התנאים.
תיאום ההגעה
תיאום האספקה ייעשה באמצעות פרטי הקשר שמסרתם בהזמנה. יש לוודא שמספר הטלפון, הכתובת ופרטי מקבל המשלוח נכונים, ושיהיה מי שיקבל את המוצרים במועד המתואם.
אם יש צורך לשנות כתובת או מועד, פנו אלינו בהקדם עם מספר ההזמנה. השינוי יתואם לפי מצב ההזמנה וזמינות האספקה.
גישה לבית והרכבה
לפני ההגעה יש לפנות מעבר ומקום בטוח להרכבת המיטה. בהערות ההזמנה ציינו קומה, מעלית, מדרגות, מעבר צר או מגבלת כניסה. מסירת קוד כניסה לבניין היא לבחירתכם; אפשר לתאם דרך אחרת לפתיחת הדלת.
אם ידוע על צורך בהנפה או בהובלה מיוחדת, יש לברר זאת מראש. כל שירות חריג ועלות נוספת, אם יידרשו, יוסכמו לפני ביצועם. אין בהכללת הובלה והרכבה במחיר התחייבות לזמינות שירותי מנוף.
בדיקת המוצרים ועיכובים
כדאי לבדוק עם קבלת המיטה שהדגם, המידות והתוספות תואמים להזמנה ושההרכבה הושלמה. במקרה של חוסר, פגם או קושי בשימוש, פנו לשירות הלקוחות. בדיקה במועד המסירה אינה תנאי שמבטל זכויות במקרה של פגם שהתגלה לאחר מכן.
אם צפוי עיכוב באספקה, נעדכן ונברר עמכם את המשך הטיפול. אין בכך הארכה אוטומטית ללא הגבלה או שלילה של זכויות ביטול בשל אי־אספקה במועד. המידע המלא מופיע במדיניות הביטולים וההחזרות.